FLEET MANAGEMENT SERVICES
Wie kann eine traditionelle, prozessorientierte Marke in ein zukunftsorientiertes, auf Menschen ausgerichtetes Serviceunternehmen verwandelt werden?
CPM WIRD ÜBER ALLE TOUCHPOINTS HINWEG KUNDENZENTRIERT
CAR PROFESSIONAL MANAGEMENT
CPM durchläuft eine umfassende Transformation zu einem serviceorientierten Unternehmen, unterstützt durch unsere Designvision, die Kunden/Kundinnen an jedem Touchpoint in den Fokus stellt.
STRATEGIE
STRATEGIEPROZESS
Ein klar definierter, agiler Fahrplan führt zu einer erfolgreichen Transformation.
Methoden und Services
BRAND
STRATEGIEPROZESS
Ein klar definierter, agiler Fahrplan führt zu einer erfolgreichen Transformation.
DESIGN SYSTEM
APP
CUSTOMER CENTRICITY DURCH USER NEEDS DEEP DIVE
Online-Fragebögen und Interviews mit verschiedenen Stakeholdern generieren Insights zu User Needs und optimalen Customer und Service Journeys. Diese Insights bilden die Grundlage für ein UX- und UI-Redesign der Fahrer-Apps, das sich visuell an das neue Designsystem anpasst.
PROBLEM SOLVING ÜBER KLARES UND MODERNES DESIGN
Indem die Bedürfnisse von Nutzer:innen an erster Stelle stehen, priorisiert das neue Dashboard für Mobilitätsmanager:innen kritische Informationen in einem cleveren und effektiven Control Panel, das alles im Blick behält.
ONLINE
DESIGN VISION WEB
Hauptziel der Kommunikation ist es, echten Mehrwert für bestehende und potenzielle Kunden/Kundinnen zu liefern. Die neue Online-Kommunikations- und Content-Strategie ermöglicht es der Marke als Arbeitgeber, den Kreis zwischen Hiring, Operations, Sales und Marketing zu schließen. Die Designvision für die Website ist dabei die zentrale Orientierung für die weitere Umsetzung durch das Inhouse-Designteam.
SOCIALS
BRAND UND SALES VERTICALS FÜR SOCIAL MEDIA
Wir unterstützen Unternehmen dabei, Inhalte zu erstellen, die ihren Kunden/Kundinnen zugutekommen. B2B2Human 🙂
OFFLINE
Print Marketing
Neben der neuen Online-Präsenz des Unternehmens wird eine ergänzende Broschüre entworfen, um die Services von CPM hervorzuheben. Als Teil der Kommunikations- und Content-Marketing-Strategie haben wir eine Designvision entwickelt, die als Vorlage für Whitepaper-Veröffentlichungen dient.
MERCH
CUSTOM CPM SNEAKER MERCH
Das Sales Team von CPM wird mit Custom Sneakers im Rahmen einer Messe überrascht.
RESULTAT
Wir statten das Unternehmen mit neuem Design, Tools und Strategien aus, entwickeln ein kundenzentriertes CPM Brand Universe und schaffen eine solide konzeptionelle und visuelle Basis für künftiges Wachstum und Service Exzellenz.
