AFC
Was erwarten Kunden/Kundinnen und Mitarbeitende von einem Schadenserviceanbieter, der sich als InsureTech mit einem neuen Geschäfts- und Servicemodell neu erfindet?
BRAND
EIN NEUES GESCHÄFTSMODELL FÜR EINE NEUE GENERATION
AFC erfährt eine umfassende Transformation mit neuen Services und neuem Branding, das über sämtliche Touchpoints zum Tragen kommt und sowohl bestehende als auch künftige Kunden/Kundinnen und Kollegen/Kolleginnen auf allen Ebenen mitnimmt.
BEST IN CLASS-SCHADENSERVICE JETZT MIT VERSICHERUNG
Der Wechsel zu einem neuen Geschäftsmodell, das nicht nur die Bereitstellung von Schadenmanagement und -service, sondern auch die Absicherung der Schäden inhouse anstelle von Drittanbietern umfasst, gepaart mit einem Shift auf eine digitale Sales- und Servicestrategie erfordert einen neuen zukunftsorientierten Namen sowie eine neue Marken- und Kommunikationsstrategie.
Methoden und Services
STRATEGIE
EINE BRAND BESTEHT AUS MEHR ALS LOGO UND EINER NEUEN FARBPALETTE
Die Neupositionierung einer Marke erfolgt auf verschiedenen Ebenen: Die externe Wahrnehmung durch bestehende und potenzielle Kunden/Kundinnen, User:innen und Mitarbeitenden ist die Summe aller Interaktionen, die diese mit der Marke haben. Diese Interaktionen werden bewusst gestaltet, wenn eine Marke strategisch positioniert wird: durch die Serviceerfahrung, durch UX, durch Design, durch das visuelle Konzept und Farbwelten, durch TOV und letztendlich durch die Menschen, die für ein Unternehmen arbeiten. Die neue AFC-Brand, einschließlich Mission und Vision, Brand Behaviour und Strategie, ist ein wesentlicher Bestandteil für den Erfolg des Unternehmens in den kommenden Jahren.
ONE STOP HUB ALS STARTPUNKT FÜR ALLE FRAGEN ZUR BRAND UND BRAND ASSETS
Strategie-Artefakte, Guides für die Anwendung der neuen Marke sowie alle grafischen Assets und Templates für online und offline sind im AFC-Brand-Hub als universelle Single Source of Truth zugänglich. Dies ermöglicht es dem internen Design- und Marketingteam, bei ihrer Arbeit zu glänzen und keine Fragen unbeantwortet zu lassen.
HIGH LEVEL DESIGNVISION-PROTOTYP FÜR DIE ONLINE-PRÄSENZ
Für TRNSFRMNG ist es essentiell, nicht nur eine herausragende Strategie und Brand zu erarbeiten, sondern Konzept- und Designhypothesen auch zu testen und Geschäftspartner weiter auf ihrem Weg zum Erfolg zu inspirieren. Um zu zeigen, wie Sales Funnels, Content-Strategie und neu gestaltete Servicemodelle online funktionieren können, haben wir eine Designvision als Hilfsmittel für das interne Design-, Marketing- und Entwicklungsteam erstellt, um den Weg für Erfolg, Skalierung und Wachstum zu ebnen.
CONTENT STRATEGIE
PEOPLE AND CULTURE
Eine starke Arbeitgebermarke, gepaart mit einem schlanken und transparenten Screening- und Hiring-Prozess ist entscheidend, um die richtigen Talente für sich zu gewinnen. Die wichtigste Frage, die potenzielle neue Mitarbeitende sich stellen, lautet: „Hey – passe ich hier rein? Ist das der richtige Ort, um den Großteil meiner Zeit zu verbringen?” Für AFC haben wir ein Konzept erstellt, das diese Fragen beantwortet.
SOCIALS
B2B2H
B2B-Services und Brands drehen sich nicht nur um zwei Unternehmen, die miteinander sprechen, sondern immer um die Interaktionen und Beziehungen von realen Menschen zueinander. Deshalb ist unser Business B2B2H. Mit verschiedenen Inhalte sprechen wir Zielgruppen entlang aller Awareness-Stages sowie Sales und Marketing Funnels an.
KAMPAGNE
SCHADENFREUDE
Das neue AFC-Geschäftsmodell dreht sich um die Vorhersehbarkeit von Schäden, die an Firmenfahrzeugen auftreten. Die aus Datenanalyse generierten Insights, die seit der Gründung des Unternehmens in den 90er Jahren gesammelt werden, zeigen, dass nur ein sehr kleiner Teil der Schäden ein unbekanntes Risiko darstellt – die meisten umfassen Standardschäden wie Glasrisse oder Parkunfälle. Der AFC-Ansatz deckt dies mit einem Abomodell ab und versichert nur den realen Prozentsatz verbleibender unberechenbarer Risikotypen: zum Beispiel, wenn Ihr Tesla zwischen zwei Wänden stecken bleibt oder Ihr Sprinter schwimmen geht.
